Il ritorno dell’investimento nella formazione avviene quando le persone applicano con successo le competenze acquisite in aula nella propria attività.
Ad esempio, un segnale d’inefficienza della formazione si percepisce in molte realtà industriali con l’assenza di comportamenti preventivi risultato di azioni orientate al “risk based thinking”.
Come migliorare il ritorno dell’investimento nella formazione della sicurezza?
Le risorse umane e il responsabile del sistema di gestione HSE possono migliorare il ritorno dell’investimento seguendo i tre passi:
- Eseguire un’analisi delle criticità legate all’efficienza della formazione
- Definire chiaramente gli obiettivi di miglioramento
- Applicare PDCA o Ciclo di Deming per assicurarsi il risultato atteso
Trovare le cause dell’inefficienza della formazione della sicurezza
Per analizzare l’efficienza della formazione nella propria organizzazione, le risorse umane e il responsabile del sistema di gestione hse coinvolgono anche i dirigenti/preposti delle aree interessate.
In occasione dell’analisi cause, si possono individuare situazioni quali:
- inadeguato trasferimento dell’apprendimento
- contenuto della formazione non adeguato per il contesto aziendale
- un’organizzazione della formazione che genera barriere per l’apprendimento
- motivazioni personali dei partecipanti ai corsi
Per un analisi completa, consultare tutte fonti d’informazione a disposizione
Nelle aziende ove è in atto un sistema di gestione HSE, sono a disposizione numerosi fonti per analizzare l’efficienza dei corsi di formazione:
- eventi della piramide della sicurezza causati anche dall’inadeguata formazione
- segnalazioni riguardo i corsi (organizzazione, contenuti, modalità didattiche o altro)
- questionari di gradimento della formazione erogata
- anomalie aperte durante le riunioni
- segnalazioni provenienti da chi ha erogato la formazione
- risultati delle ispezioni, degi audit di certificazione o degli audit dei clienti
Vuoi saperne di più per poter migliorare il ritorno dell’investimento nella formazione sicurezza applicando PDCA?
Nella serie abbiamo approfondito anche:
- La definizione chiara degli obiettivi di miglioramento – seconda parte dell’articolo
- L’applicazione del PDCA o Ciclo di Deming per assicurarsi il risultato atteso – terza parte dell’articolo
